Ну а закончу я тем, с чего начинаю свои тренинги, без чего ну просто без толку изучать любые инструменты переговоров и коммуникации - с основы, самой базы коммуникации: сначала раппорт, потом аргументы.

Весомость даже самых умных наших аргументов еще нужно заслужить. У нашего собеседника. Это он решит, весомы ли они для него.

Какими бы приемами мы не владели, какими бы техниками не орудовали, сколько аргументов бы ни были способны нагенерить, все без толку, если от нас закрыты, отмахиваются, не слушают.

В бою нам уже не нужен контакт, но там нет речи и о переговорах - просто каждый использует то оружие, которое имеет, и смиряется с потерями. В переговорах же нужно искать открытые места, создавать контакт, попадать. А иначе все наши аргументы будут безжалостно отбиты и обесценены.

Автор:Ольга Белова,2019 г